الشروط والأحكام
شروط وأحكام خدمة العضوية:
1. عضوية الباث كلوب:
o تشمل الجلسات الغير محدودة:
o جلسات استحمام- سيستمتع حيوانك الأليف بجلسات استحمام كجزء من العضوية.
o جلسات تمشيط الشعر بالفرشاة - حافظ على فراء حيوانك الأليف جيدا من خلال جلسات تمشيط الشعر بالفرشاة.
o تقليم الأظافر - تقليم الأظافر بانتظام لضمان راحة حيوانك الأليف.
o تنظيف الأذن - خدمات تنظيف الأذن الروتينية للحيوانات الأليفة.
o تقليم الشعر للمنطقة الخلفية (للقطط فقط) - يتم تضمين حواف النظافة الأساسية للقطط.
o ملاحظات إضافية:
o يتم الإعفاء من رسوم التسجيل بقيمة ٢٠٠ ريال سعودي للأعضاء لأول مرة.
o لن يتم خصم رسوم الخدمات المذكورة أعلاه من أي باقات العناية الشخصية.
2. عضوية الباث كلوب بلس:
o تشمل الجلسات الغير محدودة :
o جميع الخدمات من عضوية الباث كلوب - استمتع بجميع مزايا عضوية الباث كلوب.
o مزايا إضافية:
o الاستحمام الاكثر تخصص - خدمات الاستحمام المصممة خصيصا بناء على الاحتياجات الخاصة لحيوانك الأليف.
o تهذيب الوجه بشكل دقيق - تشذيب الوجه الاحترافي لإطلالة مصقولة.
o خصومات حصرية - احصل على خصومات خاصة على منتجات مختارة وباقات العناية الشخصية.
o الاولويه في حجز المواعيد - تخطي الخط مع أولوية الوصول لحجز جلسات العناية بحيوانك الأليف.
o ملاحظات إضافية:
o يتم الإعفاء من رسوم التسجيل البالغة ٢٠٠ ريال سعودي للأعضاء لأول مرة.
o لن يتم خصم رسوم الخدمات المذكورة أعلاه من أي باقات العناية الشخصية.
3. تجميد الاشتراك:
o أعضاء الباث كلوب:
o يمكنك تجميد عضويتك لمدة تصل إلى 3 أشهر ، مرة واحدة في السنة مقابل رسوم قدرها ٥٠ ريال سعودي لكل تجميد.
o يجب تقديم طلبات التجميد قبل 5 أيام عمل على الأقل من تاريخ الخصم المحدد للعضوية.
o تبدأ فترة التجميد في تاريخ الخصم من العضوية.
o أعضاء الباث كلوب بلس:
o يمكنك تجميد عضويتك لمدة تصل إلى 3 أشهر ، مرة واحدة في السنة ، دون أي تكلفة إضافية.
o يجب تقديم طلبات التجميد قبل 5 أيام عمل على الأقل من تاريخ الخصم المحدد للعضوية.
o تبدأ فترة التجميد في تاريخ الخصم من العضوية.
o معلومات إضافية:
o المواعيد النهائية للتجميد: لن تتم معالجة طلبات التجميد المقدمة قبل أقل من 5 أيام عمل من دفعتك التالية لتلك الدورة.
o لا يوجد تجميد بأثر رجعي: يمكنك التجميد فقط للفترات القادمة ، وليس لأي مدفوعات سابقة.
o انقطاع الخدمة: نحن لسنا مسؤولين عن أي انقطاع في الخدمة أو مواعيد فائتة أو تعديلات بسبب التجميد.
o الاستئناف التلقائي: سيتم استئناف عضويتك تلقائيا بعد انتهاء فترة التجميد.
4. تغييرات العضوية: الترقية والتخفيض والإلغاء:
o يمكن للأعضاء ترقية عضويتهم أو تخفيضها دون أي رسوم إضافية، باستثناء رسوم العضوية.
o لطلب التغييرات (الترقيات أو التخفيض أو الإلغاء)، يرجى الاتصال ب Pet Arabia عبر:
o البريد الإلكتروني: [email protected] الهاتف: +966 11 440 0488
5. العضوية غير القابلة للتحويل:
o العضويات صالحة فقط للحيوانات الأليفة المسجلة في حساب العضوية ولا يمكن نقلها إلى أليف آخر.
6. عضوية غير قابلة للاسترداد:
o رسوم العضوية غير قابلة للاسترداد. الخدمات غير المستخدمة غير مؤهلة لاسترداد الأموال أو الإنهاء المبكر. لا يطلب من Pet Arabia إخطار الأعضاء إذا لم يستخدموا الخدمات خلال فترة العضوية.
7. خدمات إضافية:
o أعضاء الباث كلوب: تتوفر خدمات إضافية بالسعر الكامل بدون خصومات ، ولا يتم خصم هذه الرسوم من رسوم العضوية.
o أعضاء الباث كلوب بلس: تتوفر خصومات حصرية على خدمات العناية الشخصية الإضافية.
8. سياسة المواعيد:
o أعضاء الباث كلوب بلس:
o أولوية الحجز: استمتع بأولوية الحجز، مما يضمن الوصول السريع إلى المواعيد دون تأخير.
o تحديد المواعيد: يمكن لأعضاء الباث كلوب بلس جدولة موعدين شهريا ، بما يناسب جدولهم الزمني على أفضل وجه.
o المواعيد الإضافية تخضع للحجز أو الحجز المسبق.
o توفر الفروع: تخضع المواعيد للتوافر في الفرع المحدد.
o أعضاء الباث كلوب:
o لا توجد زيارات: يطلب من أعضاء الباث كلوب حجز المواعيد مسبقا.
o الحجز المسبق: يجب تحديد جميع المواعيد قبل 72 ساعة على الأقل من الوقت المطلوب.
o موعد واحد لكل عضو: يمكن تحديد موعد واحد فقط في كل مرة. يمكن تحديد موعد ثان بمجرد اكتمال الموعد الأول.
o توفر الفروع: تخضع المواعيد للتوافر في الفرع المحدد.
9. الإعلان:
o تحتفظ Pet Arabia بالحق في التقاط صور للحيوانات الأليفة قبل وأثناء وبعد الاعتناء بها. يمكن استخدام الصور / مقاطع الفيديو الخاصة بحيوانك الأليف في أي شكل من أشكال الإعلانات العامة أو المواد الترويجية أو التسويقية ، دون تعويض أو مسؤولية.
o قد تقوم Pet Arabia بتحرير أو تعديل المحتوى لأغراض ترويجية وليست مسؤولة عن أي مطالبات تنشأ عن استخدامه.
o بالموافقة على هذه الشروط، فإنك تمنح Pet Arabia الإذن باستخدام صور أو مقاطع فيديو حيوانك الأليف كمواد إعلانية.
10. شرط القوة القاهرة:
o ا Pet Arabia ليست مسؤولة عن انقطاع الخدمة بسبب ظروف خارجة عن إرادتها، مثل الكوارث الطبيعية أو الإضرابات أو غيرها من الأحداث غير المتوقعة.
11. سياسة الإلغاء والإنهاء وإعادة الانضمام:
o طلبات الإلغاء: للإلغاء، يجب تقديم الطلبات قبل 5 أيام على الأقل من الدفعة التالية لتجنب الرسوم الإضافية.
o الإنهاء التلقائي: سيتم إنهاء العضوية تلقائيا في حالة فشل الدفع خلال فترة الاشتراك. الأعضاء مسؤولون عن ضمان توفر أموال كافية.
o حق Pet Arabia في الإنهاء: تحتفظ Pet Arabia بالحق في إنهاء العضوية (الباث كلوب و الباث كلوب بلس) في أي وقت دون إشعار مسبق.
o مدفوعات ما بعد الإلغاء: بمجرد إلغاء العضوية ، لن يتم تحصيل المدفوعات المستقبلية.
o الانضمام مرة أخرى بعد الإلغاء: إذا تم إلغاء العضوية أو إنهاؤها، وطلب العضو لاحقا الانضمام مرة أخرى، تطبيق رسوم إضافية قدرها ٢٠٠ ريال سعودي. تطبق هذه الرسوم بغض النظر عن سبب الإلغاء أو الإنهاء.
12. الخصوصية واستخدام البيانات:
o يتم التعامل مع بيانات العميل وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة ب Pet Arabia. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها كما هو موضح في السياسة.
13. القانون الحاكم وتسوية المنازعات:
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. سيتم حل أي نزاعات حصريا من قبل محاكم المملكة العربية السعودية.
14. تحديثات الشروط:
o يمكن تحديث هذه الشروط بشكل دوري. سيتم إخطار الأعضاء بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار الموقع الإلكتروني.
15. مسؤوليات العملاء:
o يتحمل الأعضاء مسؤولية تقديم معلومات دقيقة والالتزام بسياسات المواعيد وتأمين بطاقة العضوية الخاصة بهم.
16. دعم العملاء:
o للحصول على المساعدة، اتصل ب Pet Arabia على: البريد الإلكتروني: [email protected]الهاتف: +966 11 440 0488
شروط وأحكام العضوية الإضافية:
1. ملكية طريقة الدفع:
o يجب على الأعضاء التأكد من أن لديهم ملكية قانونية أو تفويض لاستخدام طرق الدفع لرسوم العضوية. تحتفظ الأليفة بالحق في التحقق من ملكية أي طريقة دفع مستخدمة.
2. سياسة السداد المتأخر:
o رسوم التأخير: سيتم تطبيق رسوم تأخير بقيمة 100 ريال سعودي إذا لم يتم استلام الدفعة في غضون 4 أيام بعد تاريخ الاستحقاق.
o تعليق الخدمة: إذا لم يتم استلام الدفعة في غضون 7 أيام من تاريخ الاستحقاق، تحتفظ Pet Arabia بالحق في تعليق الخدمة مؤقتا حتى يتم سداد السداد بالكامل.
o الإنهاء الدائم: إذا لم يتم استلام الدفعة في غضون 10 أيام من تاريخ الاستحقاق، تحتفظ Pet Arabia بالحق في إنهاء العضوية نهائيا.
3. شروط الدفع: سيؤدي عدم تسوية الدفع خلال الأطر الزمنية المحددة إلى تطبيق رسوم التأخير وقد يؤدي إلى تعليق الخدمة أو إنهاء العضوية بشكل دائم.
4. سلوك عضو الباث كلوب :
o يجب على الأعضاء إظهار سلوك محترم في جميع الأوقات. وقد تؤدي الإجراءات التخريبية التي تؤثر على تمتع أو سلامة الأعضاء أو الموظفين الآخرين إلى اتخاذ إجراءات تأديبية، بما في ذلك إنهاء العضوية.
5. سياسة عدم الحضور:
o قد يؤدي تراكم أكثر من 2 عدم حضور في فترة 3 أشهر إلى التعليق المؤقت أو الإلغاء الدائم وفقا لتقدير Pet Arabia.
6. توفر الخدمة:
o تخضع الخدمات للتوافر ويمكن تعديلها أو إيقافها وفقا لتقدير شركة Pet Arabia. ستبذل الجهود لإخطار الأعضاء بأي تغييرات.
7. مسؤولية الخدمة:
o بينما نتخذ كل الاحتياطات لضمان سلامة ورفاهية حيوانك الأليف ، فإن العربية ليست مسؤولة عن أي إصابات أو حوادث أو مشاكل صحية قد تنشأ أثناء الخدمة أو بعدها.
8. التنازل عن الخدمة:
o يقبل الأعضاء المخاطر المرتبطة باستخدام خدمات Pet Arabia. ا Pet Arabia ليست مسؤولة عن الإصابات أو الأضرار أو الخسائر.
9. التغييرات في الخدمات:
o تحتفظ الأليفة بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمات أو البرامج أو العضويات وفقا لتقديرها. سيتم إبلاغ الأعضاء بتغييرات كبيرة ، ولكن لن يتم تقديم أي تعويض عن الخدمات المتوقفة.
10. الملاحظات والشكاوى:
o يتم تشجيع الأعضاء على تقديم ملاحظاتهم ومشاركة تجاربهم. ستتم مراجعة الشكاوى على الفور ، وستبذل العربية للحيوانات الصغيرة جهودا معقولة لحل أي مشكلات بشكل مرض.
11. بند الفصل:
o إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول، مع تعديل الحكم غير القابل للتنفيذ ليعكس نية الأطراف بأكبر قدر ممكن.
12. التعويض:
o يوافق الأعضاء على تعويض Pet Arabia والشركات التابعة لها وموظفيها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر تنشأ عن استخدامهم للخدمات.
شروط وأحكام الدفع:
1. معالجة الدفع:
o تتم معالجة جميع المدفوعات بالريال السعودي. قد تقومPet Arabia بتغيير مزودي الدفع دون إشعار مسبق.
2. الرسوم المصرفية وأسعار الصرف:
o اPet Arabia ليست مسؤولة عن أي رسوم مصرفية إضافية أو أسعار صرف العملات الأجنبية أو الرسوم الأخرى المتكبدة أثناء معالجة الدفع.
3. طريقة الدفع:
o يجب أن تتم المدفوعات عن طريق بطاقة الخصم أو الائتمان.
4. الفواتير التلقائية:
o سيتم خصم الرسوم المتكررة من البطاقة المستخدمة للدفعة الأولية تلقائيا في نفس اليوم من كل شهر.
5. هيكل الدفع ودورة الفوترة:
o يتم احتساب رسوم العضوية على أساس شهري متكرر. سيتم تحصيل المدفوعات تلقائيا من طريقة الدفع المسجلة في وقت الاشتراك. تاريخ الفوترة هو نفس يوم الاشتراك الأولي من كل شهر (على سبيل المثال، إذا قمت بالتسجيل في 15 من الشهر، تحصيل الدفعة في 15 من كل شهر لاحق).
6. توضيح الدفع:
o سيتم خصم الرسوم المتكررة من البطاقة المستخدمة للدفعة الأولية تلقائيا في نفس اليوم من كل شهر. إذا قام العميل بالتسجيل في تاريخ غير موجود في شهر معين (على سبيل المثال، 31)، فستتم معالجة الدفع في اليوم الأخير من الشهر.
7. رسوم العضوية الأولى:
o يتم احتساب الرسوم الأولى في يوم تفعيل الاشتراك.
8. تاريخ بدء العضوية:
o تبدأ العضوية في يوم الدفعة الأولى.
9. تواريخ استحقاق الدفع:
o تستحق جميع الدفعات اللاحقة في نفس يوم الدفعة الأولية من كل شهر.
10. الإلغاء/الإنهاء:
o للإلغاء، يجب على الأعضاء طلب الإلغاء قبل 5 أيام على الأقل من تاريخ الدفع المحدد التالي.
11. الإنهاء التلقائي:
o سيتم إنهاء العضوية في حالة فشل الدفع. الأعضاء مسؤولون عن ضمان توافر الأموال.
12. تفويض الدفع:
o من خلال الاشتراك ، يفوض الأعضاء شركة العربية للحيوانات العربية بشحن جميع رسوم العضوية ورسوم الخدمة. يجب على الأعضاء إخطار العربية على الفور بأي تغييرات تطرأ على معلومات الدفع الخاصة بهم.
13. المسؤولية عن الأموال الكافية:
o ضمان أموال كافية: يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن طريقة الدفع الخاصة به (على سبيل المثال، البطاقة أو الحساب) لديها رصيد كاف أو حد ائتماني لتغطية المبلغ المستحق بالكامل في تاريخ الدفع المحدد.
o عواقب عدم كفاية الأموال: إذا لم يكن هناك ما يكفي من الأموال المتاحة ، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير الرسوم أو انقطاع الخدمة أو عواقب إضافية ، كما هو محدد في الاتفاقية.
o التزام العميل: يوافق العميل على اتخاذ جميع الخطوات اللازمة للتأكد من توفر أموال كافية بحلول تاريخ الاستحقاق لتجنب أي نتائج سلبية ، مثل التأخير أو الرسوم.